Tegenwoordig regel je veel via internet. Ook contact met de overheid gaat steeds vaker digitaal. Veel mensen vinden dit lastig en kunnen daarbij wel wat hulp gebruiken. Daarom is er nu een Informatiepunt Digitale Overheid in Cultureel Centrum Den Heuvel in Alphen. Dit is een samenwerking tussen het Dorpsteam en Bibliotheek Theek 5. Wij helpen u graag!

Het Informatiepunt Digitale Overheid is een laagdrempelige plek waar mensen al hun vragen kunnen stellen. Je kunt bijvoorbeeld terecht met vragen over zaken als DigiD, huur- en zorgtoeslag, belasting, rijbewijs, pensioen en uitkering. Gisselle Giannini van Bibliotheek Theek 5: “Ik ben enorm blij dat deze dienstverlening nu ook in Alphen aangeboden wordt. Ik help mensen in het hele verzorgingsgebied van Theek 5, van Baarle-Nassau tot Raamsdonksveer, en mag nu ook in Alphen aan de slag. Klanten zijn zo dankbaar. Niet iedereen heeft een eigen netwerk waar zij hun vragen kunnen stellen. Het is zo belangrijk dat mensen weten dat zij bij ons terecht kunnen.”

Onder de vlag van het Dorpsteam

In Nederland hebben 3,3 miljoen mensen moeite met lezen, schrijven, rekenen of omgaan met de computer, tablet of telefoon. In Alphen-Chaam gaat het om 9% van de inwoners. Voor hen is het soms moeilijker om aan het werk te komen of werk te behouden. Het is lastiger om contact te leggen met het ziekenhuis, want ook dat gaat tegenwoordig steeds vaker digitaal. En soms lopen mensen geld mis, omdat ze niet weten dat ze in aanmerking komen voor toeslagen. Daarom werkt Bibliotheek Theek 5 voor het Informatiepunt Digitale Overheid onder de vlag van het Dorpsteam. Bij het Informatiepunt Digitale Overheid word je geholpen met het aanvragen van een DigiD, het downloaden van een formulier of het regelen van een afspraak met een overheidsinstantie. Als een bewoner een inhoudelijke vraag heeft of als niet zelfstandig verder kan met deze hulp, dan verwijst het IDO door naar andere sociale partners. Het Taalhuis, Budgetcafé of andere diensten van het Dorpsteam zijn hier voorbeelden van. Het Informatiepunt Digitale Overheid is zelfs tegelijk gepland met het spreekuur van het Dorpsteam om extra hulp voor bewoners nog gemakkelijker te maken.

Waar en wanneer

Het Informatiepunt Digitale Overheid vindt om de week op dinsdag plaats. Je kunt bij ons terecht in de oneven weken, van 9.00 tot 10.00 uur in Cultureel Centrum Den Heuvel in Alphen. In het tweede kwartaal van 2025 wil Bibliotheek Theek 5 ook starten met een punt in Chaam. Onze hulp is gratis en voor iedereen. Meer informatie vind je op www.theek5.nl/ido.